問：我家里的普聯(lián)路由器連不上網(wǎng)了，請問要如何設(shè)置才可以上網(wǎng)？
答：如果你的普聯(lián)路由器無法連接網(wǎng)絡(luò)，建議先確認家中寬帶是否存在故障，同時檢查普聯(lián)路由器的相關(guān)配置。以下將詳細介紹具體的檢查和解決步驟。
一、確認寬帶是否存在問題
寬帶欠費、線路故障或光貓損壞等情況可能導致普聯(lián)路由器無法上網(wǎng)。你可以根據(jù)以下方法來排查寬帶的問題。
溫馨提示：
如果你剛購買了新的普聯(lián)路由器，而原來的舊路由器能正常上網(wǎng)，但新路由器卻無法上網(wǎng)，這可能是由于設(shè)置不當引起的，可以跳過這部分內(nèi)容。
1、撥打?qū)拵н\營商的客服熱線，聯(lián)系人工客服查詢寬帶是否欠費或存在線路問題。若欠費，請及時繳費；如遇線路故障，聯(lián)系運營商安排維修。
2、觀察光貓上的指示燈狀態(tài)，如果某些指示燈顯示為紅色常亮或閃爍，則很可能寬帶線路出現(xiàn)了問題。
此時，可以嘗試關(guān)閉光貓電源，等待數(shù)分鐘后重新啟動，再觀察指示燈變化。如果仍無改善，需聯(lián)系運營商處理。
光貓los紅燈
3、如果有條件使用電腦測試寬帶狀況，可按如下步驟操作：
將普聯(lián)路由器暫時移除，直接將光貓?zhí)峁┑木W(wǎng)線插入電腦網(wǎng)口。
接著在電腦的“寬帶連接”程序里輸入寬帶賬號和密碼并嘗試連接，查看電腦是否能夠成功上網(wǎng)。
PS：如果不確定如何通過寬帶連接上網(wǎng)，可以參考相關(guān)教程學習具體步驟。
溫馨提示：
（1）電腦直連光貓并通過寬帶連接上網(wǎng)，則表明寬帶正常。若仍無法上網(wǎng)，可能是寬帶本身有問題或是密碼輸入錯誤，需聯(lián)系運營商協(xié)助解決。
（2）若寬帶無需單獨賬號密碼，只需直接連接光貓觀察電腦上網(wǎng)情況即可。
二、檢查普聯(lián)路由器的設(shè)置
1、首先確保普聯(lián)路由器、光貓以及電腦之間的連接符合標準配置：
從光貓上引出的網(wǎng)線（入戶寬帶網(wǎng)線）應(yīng)接入普聯(lián)路由器的WAN端口，而電腦則通過網(wǎng)線連接到路由器的LAN端口之一（如1、2、3、4任一）。
重要提示：
用于連接的網(wǎng)線必須處于良好工作狀態(tài)，否則也可能造成路由器無法聯(lián)網(wǎng)。
2、登錄普聯(lián)路由器管理界面，依次選擇“路由設(shè)置” > “上網(wǎng)設(shè)置”。在此頁面中可以看到“上網(wǎng)方式”的選項，以下是正確的配置方法：
（1）、寬帶撥號上網(wǎng)
辦理寬帶業(yè)務(wù)時，運營商通常會提供寬帶賬號和密碼。之前未使用路由器時，電腦需要借助“寬帶連接”軟件才能上網(wǎng)。
（2）、自動獲得IP地址
如果運營商并未提供任何上網(wǎng)參數(shù)，在未啟用路由器的情況下，電腦連接光貓后即可自動上網(wǎng)。
溫馨提示：
即便運營商給了寬帶賬號和密碼，但如果寬帶安裝人員已在光貓上設(shè)置了撥號模式，那么路由器也應(yīng)配置為“自動獲得IP地址”。
（3）、固定IP地址
開通寬帶后，運營商會分配固定的IP地址及相關(guān)信息，包括子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、首選DNS服務(wù)器和備用DNS服務(wù)器。
3、當“上網(wǎng)方式”設(shè)為“寬帶撥號上網(wǎng)”時，需要在相應(yīng)頁面填寫寬帶賬號和密碼。如果填寫錯誤會導致無法上網(wǎng)，務(wù)必仔細核對確保輸入準確無誤。
溫馨提示：
如果忘記了寬帶賬號和密碼，可以直接撥打運營商客服熱線請求查詢或重置。
4、部分地區(qū)的寬帶運營商可能限制用戶使用路由器上網(wǎng)。在這種情形下，即使按照常規(guī)步驟配置了普聯(lián)路由器，仍然無法上網(wǎng)，這時就需要啟用MAC地址克隆功能。
補充說明：
所有電子設(shè)備都有使用壽命，路由器也不例外。長期運行可能導致死機、斷線或不穩(wěn)定現(xiàn)象，此時可嘗試以下方法解決：
1、斷電重啟。具體做法是拔掉電源線，等待幾分鐘后再重新接通。
2、恢復出廠設(shè)置后重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)連接。
溫馨提示：
（1）關(guān)于普聯(lián)路由器恢復出廠設(shè)置的具體方法，可以查閱相關(guān)文章了解詳情。
（2）恢復出廠設(shè)置后，可根據(jù)文章介紹的方法重新配置普聯(lián)路由器。
（3）如果恢復出廠設(shè)置并重新設(shè)置后依然無法上網(wǎng)，很可能是該路由器出現(xiàn)了故障，建議更換一臺新的路由器。