1. 電腦硬件的原因造成的。

主板BIOS不能很好支持ACPI，建議升級主板的BIOS，一般就可以解決。

2. 電腦軟件的原因造成的。

檢查Bootlog.txt文件。下面所列出的記錄都可能造成電腦關(guān)機失敗，可以根據(jù)自己電腦中啟動盤根目錄下的Bootlog.txt中所顯示的情況，找出原因：

Terminate=Unload Network 不能加載網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序沖突

Terminate=RIT 聲卡或某些舊的鼠標(biāo)驅(qū)動程序和計時器有關(guān)的問題

Terminate=WIN32 某些32位應(yīng)用程序鎖定了系統(tǒng)線程

Terminate=Query Drivers 驅(qū)動程序有問題

Terminate=Reset Display 顯卡設(shè)置或顯示卡驅(qū)動程序有問題

3. 檢查【高級電源管理(APM)】

打開【開始】|【設(shè)置】|【控制面板】|【系統(tǒng)】，再點【設(shè)備管理器】。展開【系統(tǒng)設(shè)備】|【高級電源管理】，單擊【設(shè)置】選項，去掉【強制使用APM方式】前的對號。重新啟動計算機后如能正常關(guān)機，則問題的原因可能在于APM，應(yīng)關(guān)閉高級電源管理功能。

4. 禁用快速關(guān)機

點 【開始】|【運行】菜單，在命令框里輸入“msconfig”后點擊【確定】，這時候就出現(xiàn)【系統(tǒng)配置實用程序】窗口。點擊【常規(guī)】頁面，再點擊【高級】 選項，在此時出現(xiàn)的【高級疑難解答設(shè)置】窗口中，將【禁用快速關(guān)機】前面的選擇框選中就可以了。如果計算機正常關(guān)機，則說明快速關(guān)機這一項有問題。

5. 檢查是不是關(guān)機的時候已經(jīng)把應(yīng)用程序全部關(guān)閉了。

如果沒有關(guān)閉，可以關(guān)閉全部應(yīng)用程序。因為有些應(yīng)用軟件可能沒有正常關(guān)閉，而系統(tǒng)也不能正常結(jié)束該應(yīng)用程序，從而導(dǎo)致出現(xiàn)故障。

6. 使用IE瀏覽器時占用大量資源。

在您使用IE 5或更高版本上網(wǎng)時要注意，它們在退出后仍然占用大量的系統(tǒng)資源，通常使系統(tǒng)的可用資源不足80%，在這之后運行其他軟件就很容易出錯，很可能導(dǎo)致系統(tǒng)無法軟關(guān)機。

7. 一些軟件在結(jié)束時，可能會因為所做的某些操作對系統(tǒng)數(shù)據(jù)或文件產(chǎn)生影響而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常關(guān)機。

這 種情況區(qū)別于軟件的設(shè)計不良，這可能是系統(tǒng)自身對自己的保護不利，有時也與多任務(wù)有關(guān)。雖然Windows XP具有多任務(wù)的特性，但一些大的軟件在多任務(wù)同時執(zhí)行時很容易引起故障，如非法操作、藍(lán)屏故障和死機等。這種情況造成的無法關(guān)機的問題通常在下次開機時 就不出現(xiàn)了。

8. 一些程序的BUG或一些16位軟件也有可能破壞內(nèi)存中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)或文件。

駐 留內(nèi)存的軟件也容易引起沖突，從而導(dǎo)致系統(tǒng)關(guān)機異常。找出具有這樣問題的軟件也不是很容易，選擇”開始”*”程序”*”附件”*”系統(tǒng)工具”*”系統(tǒng)信 息”，打開”Microsoft系統(tǒng)信息”對話框，選擇”工具”*”系統(tǒng)配置實用程序”，可以設(shè)置允許或禁止”啟動”中的多個駐留Windows XP的程序。其他有問題的應(yīng)用軟件就只能在長時間的使用過程中去尋找它們的弊端，以便及時避免錯誤發(fā)生。