問：不使用路由器時(shí)，電腦直接接入寬帶可以正常上網(wǎng)，但連接路由器后卻無法上網(wǎng)了。
請(qǐng)問各位高手，這種情況是什么原因造成的？怎樣做才能讓路由器也能正常使用呢？
答：電腦直接連接寬帶能夠上網(wǎng)，表明你的寬帶服務(wù)是正常的；而連接路由器后無法上網(wǎng)，通常是因?yàn)槁酚善鞯倪B接方式或相關(guān)配置出現(xiàn)了問題。
建議你仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，按照提供的步驟重新配置和設(shè)置你的路由器。
路由器
第一步、重置路由器
對(duì)于已經(jīng)設(shè)置或正在使用的路由器，若出現(xiàn)無法上網(wǎng)的情況，建議先將其恢復(fù)出廠設(shè)置。
恢復(fù)出廠設(shè)置的方法很簡單，在通電狀態(tài)下持續(xù)按住復(fù)位鍵約10秒即可。也可以參考下面的文章獲取更詳細(xì)的步驟。
恢復(fù)路由器出廠設(shè)置
第二步、正確連接路由器
無線路由器、調(diào)制解調(diào)器（寬帶網(wǎng)線）以及電腦這三者之間需要通過網(wǎng)線正確連接起來。具體連接方式如下：
1、請(qǐng)將路由器上的WAN/Internet接口，用網(wǎng)線連接到調(diào)制解調(diào)器的網(wǎng)口/LAN接口。如果家里沒有使用調(diào)制解調(diào)器，則需將入戶的寬帶網(wǎng)線插入路由器的WAN/Internet接口。
2、如果有電腦可用網(wǎng)線將其連接至路由器任意一個(gè)LAN接口。
正確連接路由器
溫馨提示：
如果計(jì)劃用手機(jī)設(shè)置路由器，還需確保手機(jī)已連接到路由器的默認(rèn)WiFi信號(hào)。注意，連接后手機(jī)可能無法上網(wǎng)屬于正?，F(xiàn)象，不必?fù)?dān)心，依然可以繼續(xù)設(shè)置路由器。
第三步、設(shè)置路由器上網(wǎng)
1、首先，在路由器底部的銘牌上查找該路由器的登錄地址（管理頁面地址），如下圖所示。
查看路由器的登錄地址
溫馨提示：
銘牌中標(biāo)注的“管理頁面”、“管理地址”、“登錄地址”或“路由器地址”等信息即為該路由器的登錄地址，請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)。
2、在電腦/手機(jī)的瀏覽器中輸入上一步查找到的登錄地址，即可打開路由器的設(shè)置頁面——>按照頁面提示完成相應(yīng)操作。
打開路由器設(shè)置界面
重要提示：
如果在操作過程中無法打開路由器設(shè)置頁面，建議查閱下面的文章尋找解決方案。
3、路由器會(huì)自動(dòng)檢測你家寬帶的上網(wǎng)方式，稍等片刻后根據(jù)檢測結(jié)果配置上網(wǎng)參數(shù)。
（1）、如果檢測結(jié)果顯示為：寬帶撥號(hào) (ADSL撥號(hào)、PPPoE撥號(hào)) ——> 需要在頁面中輸入你家的 寬帶賬號(hào)、寬帶密碼，如下圖所示。
設(shè)置路由器上網(wǎng)參數(shù)
溫馨提示：
寬帶賬號(hào)、寬帶密碼填寫錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致路由器無法聯(lián)網(wǎng)。務(wù)必仔細(xì)核對(duì)，確保所填信息準(zhǔn)確無誤。
如果忘記寬帶賬號(hào)或密碼，可以聯(lián)系你的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的人工客服進(jìn)行查詢或重置。
（2）、如果檢測結(jié)果是：自動(dòng)獲得IP地址 (動(dòng)態(tài)IP、DHCP) ——> 此類上網(wǎng)方式無需額外設(shè)置參數(shù)，直接點(diǎn)擊 下一步 即可，如下圖所示。
設(shè)置路由器上網(wǎng)參數(shù)
溫馨提示：
還有一種：固定IP(靜態(tài)IP) 的上網(wǎng)方式，但個(gè)人家庭用戶很少使用，這里不再贅述。
4、接著按照頁面指引設(shè)置路由器的 無線名稱、無線密碼，如下圖所示。
設(shè)置路由器的 無線名稱、無線密碼
5、此時(shí)頁面會(huì)顯示一些提示信息，表示路由器設(shè)置已完成。
溫馨提示：
如果是通過手機(jī)設(shè)置的，還需要讓手機(jī)重新連接路由器的WiFi信號(hào)，連接成功后即可上網(wǎng)。
第四步、驗(yàn)證設(shè)置是否成功
完成上述所有設(shè)置步驟后，測試電腦和手機(jī)能否正常上網(wǎng)？如果兩者都能順利訪問互聯(lián)網(wǎng)，則說明路由器設(shè)置成功。
反之，如果設(shè)備仍無法上網(wǎng)，則可能是線路連接或設(shè)置存在問題，需逐一排查并解決問題。建議參考下面的文章采取相應(yīng)措施。