前天，一位網(wǎng)友通過(guò)QQ聯(lián)系到我，提出了這樣一個(gè)疑問(wèn)：

我的路由器在WAN口設(shè)置界面顯示“已斷開(kāi)(服務(wù)器無(wú)響應(yīng))”，網(wǎng)絡(luò)連接不上，不知道該如何解決。

當(dāng)我們?cè)诼酚善骼锱渲脤拵芴?hào)上網(wǎng)或PPPoE撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，遇到“已斷開(kāi)(服務(wù)器無(wú)響應(yīng))”的情況，主要原因可能包括以下幾點(diǎn)。

1. 寬帶服務(wù)中斷

2. 網(wǎng)線連接問(wèn)題

3. 上網(wǎng)方式選擇錯(cuò)誤

4. 賬號(hào)或密碼輸入錯(cuò)誤

5. 運(yùn)營(yíng)商限制

6. 線路兼容性問(wèn)題

7. 非正常斷線

WAN口狀態(tài)顯示已斷開(kāi)(服務(wù)器無(wú)響應(yīng))

一、檢查寬帶是否正常

我認(rèn)為，當(dāng)你在路由器上看到“已斷開(kāi)(服務(wù)器無(wú)響應(yīng))”提示時(shí)，第一步應(yīng)當(dāng)是確認(rèn)家里的寬帶是否有故障。

因?yàn)椋?span style="font-size: 14pt;color: #ff00ff">如果寬帶自身出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)論怎么調(diào)整路由器設(shè)置都無(wú)法實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。

檢測(cè)步驟：

1、先將路由器暫時(shí)移開(kāi)，檢查寬帶是否正常時(shí)不需要使用路由器。

2、將貓/光貓上的網(wǎng)線直接插入電腦的網(wǎng)線接口。如果沒(méi)有貓，直接把入戶的寬帶網(wǎng)線接到電腦上。

3、在電腦中嘗試通過(guò)“寬帶連接”程序進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)，留意電腦能否成功聯(lián)網(wǎng)。

使用寬帶連接撥號(hào)上網(wǎng)

如果你在電腦上找不到“寬帶連接”程序或不了解如何操作，可以查看下面這篇文章：

4、如果此時(shí)電腦能夠正常上網(wǎng)，說(shuō)明寬帶沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)重新連接路由器并繼續(xù)后續(xù)步驟。

如果電腦依舊無(wú)法上網(wǎng)，很可能寬帶存在問(wèn)題。這時(shí)應(yīng)聯(lián)系寬帶服務(wù)商報(bào)修，等待技術(shù)人員上門維修。

特別提醒：

（1）、若家中寬帶未分配賬號(hào)密碼，則無(wú)需使用“寬帶連接”，只需連接貓或?qū)拵ЬW(wǎng)線后觀察電腦能否聯(lián)網(wǎng)即可。

（2）、若電腦通過(guò)“寬帶連接”撥號(hào)后出現(xiàn) 691錯(cuò)誤代碼，說(shuō)明寬帶賬號(hào)或密碼輸入有誤。

二、排查網(wǎng)線連接問(wèn)題

家庭使用無(wú)線路由器上網(wǎng)時(shí)，確保路由器、貓、電腦之間的連接符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

1、路由器的WAN端口需用網(wǎng)線連接至貓/光貓的網(wǎng)口；若無(wú)貓，則需將入戶寬帶網(wǎng)線插入路由器的WAN端口。

2、當(dāng)用電腦配置路由器時(shí)，電腦應(yīng)通過(guò)網(wǎng)線連接到路由器LAN(1\2\3\4)中的任一端口。

正確連接設(shè)備順序圖

三、核實(shí)上網(wǎng)模式設(shè)置

在路由器上網(wǎng)配置過(guò)程中，于 上網(wǎng)方式 或 WAN口連接類型 選項(xiàng)中，必須從：寬帶撥號(hào)上網(wǎng)、自動(dòng)獲取IP地址、固定IP地址 中選取一種。

如果你家寬帶并非采用寬帶撥號(hào)上網(wǎng)模式，而在路由器內(nèi)卻選擇了寬帶撥號(hào)上網(wǎng)，這可能導(dǎo)致“已斷開(kāi)(服務(wù)器無(wú)響應(yīng))”的現(xiàn)象。

關(guān)于寬帶撥號(hào)上網(wǎng)、自動(dòng)獲取IP地址、固定IP地址三種模式的具體選擇指南，鴻哥撰寫(xiě)了詳細(xì)說(shuō)明的文章，可點(diǎn)擊閱讀：

上網(wǎng)模式選擇不當(dāng)