1）如果是寬帶本身的問題，首先直接聯(lián)接寬帶網(wǎng)線測試，如果是寬帶的問題，聯(lián)系寬帶客服解決。

2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復(fù)出廠設(shè)置，從新設(shè)置就可以用了（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，并不是說路由器壞了）。

如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導(dǎo)，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設(shè)置或操作給出正確建議的。

3）如果關(guān)閉了無線開關(guān)開啟就是了，如果是用軟件連接的無線，軟件不好用又經(jīng)常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網(wǎng)卡驅(qū)動沒有或不合適引起的，網(wǎng)線接口或網(wǎng)線是不是有問題等。

4）如果是系統(tǒng)問題引起的，建議還原系統(tǒng)或重裝。

5）有時上不了網(wǎng)是路由器本身出了問題，咨詢客服說這樣做，打開路由器設(shè)置界面，在左側(cè)選網(wǎng)絡(luò)參數(shù)/MAC地址克隆，在右側(cè)選客隆MAC地址，在選保存就可以了。