原因分析：

在視頻攝像頭未損壞的情況下，如果出現(xiàn)這個(gè)故障應(yīng)該是攝像頭驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝好導(dǎo)致的。

解決方法如下:

1、在電腦桌面上，鼠標(biāo)右擊“我的電腦”——選擇“屬性”。

2、點(diǎn)擊“硬件”。

3、點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”。

4、在彈出的列表中，鼠標(biāo)點(diǎn)擊“圖像處理設(shè)備”。

5、如果在”USB視頻設(shè)備”有一個(gè)紅色的X號(hào)，說(shuō)明是被停用了，此時(shí)鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“USB視頻設(shè)備”，會(huì)彈出一個(gè)下拉框，選擇“啟用”或是選擇“屬性”——在彈出的頁(yè)面中，點(diǎn)“啟用設(shè)置”即可。如果啟用不成功或是不存在紅色x號(hào)，需要繼續(xù)第6步以下步驟。

6、鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“USB視頻設(shè)備”，會(huì)彈出一個(gè)下拉框，選擇“更換驅(qū)動(dòng)程序”，會(huì)彈出下方的示例圖，選擇“從列表或指定位置安裝(高級(jí))”。

7、選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅(qū)動(dòng)程序”。

8、顯示兼容程序打上√，如果您的電腦里面本身已有相關(guān)的驅(qū)動(dòng)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)兼容的驅(qū)動(dòng)程序，選擇相關(guān)的驅(qū)動(dòng)，點(diǎn)“下一步”。

9、系統(tǒng)此時(shí)會(huì)自動(dòng)安裝，安裝完，直接點(diǎn)“完成“，如果提示電腦重啟生效，直接重啟一下電腦后，就可以了。