分析原因：
1.鍵盤的問題，很有可能是ctrl鍵或附近的其他鍵壞了。
2.程序的問題，快捷鍵被其他的程序占用了。比如搜狗或QQ拼音里面的快捷鍵和其他程序快捷鍵沖突。

解決方案：
1.借用朋友的鍵盤，在自己的電腦上試一試。如果沒問題就說明是自己的鍵盤問題。如果是鍵盤的問題就考慮維修或購買新鍵盤。如果朋友的也出現(xiàn)問題就考慮以下兩點
2.卸載不常用的軟件。用360衛(wèi)士等工具清理電腦垃圾。禁用一些不常用的程序的快捷鍵。如影音播放器、輸入法等。
3.如果無法解決，就重裝系統(tǒng)，或使用系統(tǒng)還原。
4.最后考慮電腦主板等硬件問題。嘗試維修或更換新設備。